Pengaruh Pelatihan Karyawan dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada PT XYZ Area Jakarta

Santoso, Arief Budhi (2025) Pengaruh Pelatihan Karyawan dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada PT XYZ Area Jakarta. Undergraduate thesis, Universitas Pembangunan Jaya.

	Text 1.Pendahuluan.pdf Download (505kB)
	Text 2. Abstract.pdf Download (285kB)
	Text 3. Abstrak.pdf Download (285kB)
	Text 4. Daftar Isi.pdf Download (294kB)
	Text 5. Daftar Gambar.pdf Download (270kB)
	Text 6. Daftar Tabel.pdf Download (275kB)
	Text 7. Daftar lampiran.pdf Download (206kB)
	Text 8. BAB I.pdf Download (336kB)
	Text 9. BAB II.pdf Download (411kB)
	Text 10. BAB III.pdf Download (412kB)
	Text 11. BAB IV.pdf Download (507kB)
	Text 12. BAB V.pdf Download (277kB)
	Text 13. Daftar Pustaka (1).pdf Download (257kB)
	Text 14. Lampiran (1).pdf Download (1MB)
	Text 15. Berita Acara Unggah Mandiri.pdf Download (302kB)
	Text 16. Bukti Lolos Similarity.pdf Download (646kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan karyawan dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi di industri ritel. OCB merupakan perilaku ekstra peran yang berkontribusi pada efektivitas organisasi. Pelatihan karyawan yang efektif diharapkan dapat meningkatkan keterampilan, motivasi, serta kepuasan kerja karyawan, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan OCB. Selain itu, komitmen organisasi memiliki peran penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mendukung keterlibatan karyawan secara optimal. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada karyawan PT XYZ di Jakarta dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS) salah satu teknik Structural Equation Modelling (SEM) yaitu dengan Smart PLS versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan karyawan dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Selain itu, kepuasan kerja berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara pelatihan karyawan serta komitmen organisasi dengan OCB. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya perusahaan untuk merancang program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan karyawan serta memperkuat komitmen organisasi guna meningkatkan kepuasan kerja dan perilaku OCB. Dengan demikian, organisasi dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih produktif dan harmonis, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan kinerja perusahaan.

Item Type:	Karya Tulis Ilmiah (KTI) (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Pelatihan Karyawan, Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Industri Ritel
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Divisions:	Fakultas Humaniora dan Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	Arief Budhi Santoso
Date Deposited:	24 Jul 2025 05:20
Last Modified:	24 Jul 2025 05:21
URI:	http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/11315

Actions (login required)

View Item