Pengembangan Layanan Berbasis Chatbot Menggunakan Pendekatan Pengolahan Bahasa Natural pada Aplikasi Helpdesk Bank BRI

Putri, Triana Micku Kuswara (2022) Pengembangan Layanan Berbasis Chatbot Menggunakan Pendekatan Pengolahan Bahasa Natural pada Aplikasi Helpdesk Bank BRI. Undergraduate thesis, Universitas Pembangunan Jaya.

	Text PENDAHULUAN.pdf Download (527kB)
	Text ABSTRACT.pdf Download (104kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (105kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (109kB)
	Text DAFTAR GAMBAR.pdf Download (120kB)
	Text DAFTAR TABEL.pdf Download (105kB)
	Text DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (103kB)
	Text BAB I.pdf Download (122kB)
	Text BAB II.pdf Download (531kB)
	Text BAB III.pdf Download (200kB)
	Text BAB IV.pdf Download (870kB)
	Text BAB V.pdf Download (438kB)
	Text BAB VI.pdf Download (105kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (175kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Teknologi komunikasi sudah menjadi kebutuhan dasar manusia untuk mendapatkan sebuah informasi. Setiap perusahaan pasti selalu membutuhkan alat untuk dijadikan media komunikasi untuk dapat berkomunikasi dua arah yang dapat dijadikan sumber informasi untuk pengguna. Khususnya di PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI) untuk dapat berkoordinasi dengan sesama pekerja satu divisi ataupun berbeda seputar Human Capital Business Partner (HCBP) di PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI). Banyaknya jumlah kantor cabang pastinya mempunyai pertanyaan di setiap harinya yang membuat pekerja kantor cabang harus menghubungi penanggung jawab divisi HCBP. Dengan itu, peneliti mengusulkan adanya pengembangan sistem sebelumnya yang masih dilakukan secara manual akan menjadi sistem Chatbot diharapkan PT. BRI terbantu dalam memberikan solusi kepada setiap kantor cabang serta menggunakan algoritma Natural Language Processing (NLP) yang dapat mengenal atau memahami kata/kalimat yang diinputkan oleh pekerja. Pengembangan sistem ini pun dilakukan menggunakan metode Prototype supaya dapat terlaksana secara bertahap hingga siap untuk digunakan.

Item Type:	Karya Tulis Ilmiah (KTI) (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Natural Language Processing, Kecerdasan Buatan, Prototype, Chatbot, Black-box
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Teknologi dan Desain > Informatika
Depositing User:	Triana Micku Kuswara Putri
Date Deposited:	09 Jan 2023 05:43
Last Modified:	09 Jan 2023 05:43
URI:	http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/4088

Actions (login required)

View Item