Pemanfaatan Aplikasi Toko Online Terhadap Kebutuhan Konsumen Selama Pandemi COVID-19

Putri, Amelia and Pebriani, Anita and Rumi, Muhammad Jalaluddin and Siregar, Johannes Hamonangan (2021) Pemanfaatan Aplikasi Toko Online Terhadap Kebutuhan Konsumen Selama Pandemi COVID-19. SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT. pp. 2-8. ISSN 2714-6286

Text umj2021-10666-28015-1-SM.pdf Download (408kB)

Abstract

Dalam masa pandemi Covid-19 saat ini menyebabkan masyarakat mengurangi kegiatan keluar rumah termasuk berbelanja dalam memenuhi kebutuhannya. Menggunakan toko online untuk berbelanja telah menjadi salah satu solusi alternatif, namun manfaat, kekurangan dan apa saja yang ada pada aplikasi toko online, perlu diteliti agar tidak memberi kerugian bagi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis manfaat dari aplikasi toko online. Dari hasil penelitian diharapkan dapat memberi manfaat bagi konsumen dalam menggunakan toko online dan bagi pemilik toko online dapat menjadi rujukan untuk meningkatkan layanan. Metode penelitian ini adalah deskriptif analisis dari data yang didapat melalui kuesioner dengan pertanyaan terkait manfaat toko online dalam e-commerce marketplace. Faktor dalam hal pengiriman barang dan kualitas produk barang yang diterima konsumen menjadi perhatian dalam penelitian ini serta usulan pemecahan masalah yang dapat dilakukan pengelola toko online. Kesimpulan yang didapat, untuk dapat membantu konsumen belanja online pada masa pandemi, saran untuk memilih toko online dengan layanan pengiriman yang baik dan penilaian kualitas barang diperlukan oleh konsumen.

Item Type:	Artikel
Uncontrolled Keywords:	Toko online, e-commerce marketplace, Pandemi Covid-19
Subjects:	A General Works > AC Collections. Series. Collected works
Divisions:	Universitas Pembangunan Jaya
Depositing User:	Alexandro Andika
Date Deposited:	16 May 2023 07:58
Last Modified:	16 May 2023 07:58
URI:	http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/5204

Actions (login required)

View Item