Penerapan Metode WebQual 4.0 Pada Analisis Kualitas Situs Web tvri.go.id

Sekartaji, Aurellia Salsabila (2024) Penerapan Metode WebQual 4.0 Pada Analisis Kualitas Situs Web tvri.go.id. Undergraduate thesis, Universitas Pembangunan Jaya.

[img] Text
Pendahuluan.pdf
Download (999kB)
[img] Text
Abstract.pdf
Download (237kB)
[img] Text
Abstrak.pdf
Download (250kB)
[img] Text
Daftar Isi.pdf
Download (214kB)
[img] Text
Daftar Gambar.pdf
Download (207kB)
[img] Text
Daftar Daftar Tabel.pdf
Download (203kB)
[img] Text
Daftar Lampiran.pdf
Download (199kB)
[img] Text
Bab I.pdf
Download (290kB)
[img] Text
Bab II.pdf
Download (412kB)
[img] Text
Bab III.pdf
Download (1MB)
[img] Text
Bab IV.pdf
Download (1MB)
[img] Text
Bab V.pdf
Download (203kB)
[img] Text
Daftar Pustaka.pdf
Download (322kB)
[img] Text
Lampiran.pdf
Download (1MB)
[img] Text
Berita Acara Unggah Mandiri.pdf
Download (287kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penilaian kualitas website yang dimiliki oleh TVRI dengan menggunakan metode WebQual 4.0 yang berfokus kepada tiga variable yaitu kualitas kegunaan, kualitas Informasi, serta kualitas interaksi. Pada penelitian ini penulis melakukan Teknik pengumpulan data dengan melakukan penyebaran kuesioner secara tidak langsung melalui whatsapp dan Instagram. Pemilihan populasi pada penelitian yaitu daerah Jakarta dengan pemilihan sampel menggunakan Teknik purposive sampling. Data yang terkumpul pada penelitian ini berjumlah 100 responden selama 3 Minggu proses penyebaran kuesioner. Hasil dari penelitian ini, yaitu penilaian dari ketiga variable dengan penilaian persentase rata-rata tertinggi menggunakan perhitungan Skala Likert dengan tools Microsoft Excel yaitu nilai pada dimensi kualitas informasi dengan persentase rata-rata sebesar 74,28% dengan kriteria Baik. Dan pada variable kualitas kegunaan dan kualitas interaksi lah yang perlu ditingkatkan agar kepuasan pengguna website dapat tercapai dengan lebih baik lagi.

Item Type: Karya Tulis Ilmiah (KTI) (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: WebQual 4.0, TVRI, Kualitas Website, Purposive Sampling, Skala Likert.
Subjects: L Education > L Education (General)
T Technology > T Technology (General)
Divisions: Fakultas Teknologi dan Desain > Sistem Informasi
Depositing User: Aurellia Salsabila Sekartaji
Date Deposited: 23 Jan 2024 08:12
Last Modified: 23 Jan 2024 08:12
URI: http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/7327

Actions (login required)

View Item View Item