Analisa dan Pelaporan Komplain Aplikasi di PT XYZ

Nurhasanah, Nurhasanah (2024) Analisa dan Pelaporan Komplain Aplikasi di PT XYZ. Undergraduate thesis, Universitas Pembangunan Jaya.

	Text Halaman Judul.pdf Download (285kB)
	Text Abstrak.pdf Download (262kB)
	Text Abstract.pdf Download (261kB)
	Text Orisinalitas.pdf Download (372kB)
	Text Pengesahan.pdf Download (174kB)
	Text Prakata.pdf Download (360kB)
	Text Daftar Isi.pdf Download (457kB)
	Text Daftar Tabel.pdf Download (260kB)
	Text Daftar Gambar.pdf Download (266kB)
	Text Daftar Lampiran.pdf Download (261kB)
	Text BAB I.pdf Download (283kB)
	Text BAB II.pdf Download (556kB)
	Text BAB III.pdf Download (2MB)
	Text BAB IV.pdf Download (376kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (272kB)
	Text Daftar Riwayat Hidup.pdf Restricted to Repository staff only Download (480kB) | Request a copy
	Text Lampiran-Lampiran.pdf Download (829kB)
	Text Berita Acara Unggah Mandiri.pdf Download (609kB)
	Text Bukti Lolos Similarity.pdf Download (283kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan meningkatkan kinerja aplikasi internal PT XYZ dengan menganalisis data keluhan karyawan toko. Melalui analisis mendalam, berhasil diidentifikasi masalah utama seperti bug sistem, kesalahan konfigurasi, dan kurangnya pengetahuan pengguna. Selain itu, penelitian ini juga mengevaluasi waktu respons dan kualitas solusi yang diberikan oleh tim IT. Berdasarkan temuan tersebut, diajukan rekomendasi perbaikan yang meliputi peningkatan kualitas aplikasi, penyediaan pelatihan yang lebih komprehensif, dan optimalisasi proses penanganan keluhan. Diharapkan rekomendasi ini dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi downtime sistem, dan meningkatkan kepuasan pengguna.

Item Type:	Karya Tulis Ilmiah (KTI) (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Application Complaints, Data Analysis, PT XYZ, Information Systems, Customer Satisfaction
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Teknologi dan Desain > Sistem Informasi
Depositing User:	Nurhasanah Nurhasanah
Date Deposited:	20 Dec 2024 04:22
Last Modified:	20 Dec 2024 04:23
URI:	http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/9958

Actions (login required)

View Item