Rizky, Evita Andriekna Dwi (2025) Rancang Bangun Aplikasi Pelayanan Aduan Berbasis Web pada PT. Force Quality Solution menggunakan Metode RAD. Undergraduate thesis, Universitas Pembangunan Jaya.
![[img]](https://eprints.upj.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1. Pendahuluan.pdf Download (761kB) |
|
Text
2. Abstract.pdf Download (228kB) |
|
Text
3. Abstrak.pdf Download (218kB) |
|
Text
4. Daftar Isi.pdf Download (285kB) |
|
Text
5. Daftar Gambar.pdf Download (185kB) |
|
Text
6. Daftar Tabel.pdf Download (178kB) |
|
Text
7. Daftar Lampiran.pdf Download (162kB) |
|
Text
8. BAB I.pdf Download (267kB) |
|
Text
9. BAB II.pdf Download (602kB) |
|
Text
10. BAB III.pdf Download (751kB) |
|
Text
11. BAB IV.pdf Download (2MB) |
|
Text
12. BAB V.pdf Download (234kB) |
|
Text
13. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (268kB) |
|
Text
14. Lampiran.pdf Download (392kB) |
|
Text
15. Berita Acara Unggah Mandiri.pdf Download (301kB) |
|
Text
16. Bukti Lolos Similarity.pdf Download (956kB) |
Abstract
Permasalahan dalam proses pengelolaan aduan karyawan yang masih dilakukan secara manual sering kali menimbulkan kendala dalam pencatatan, keterlambatan respons, serta kurangnya sistem pemantauan yang efisien. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi pelayanan aduan karyawan berbasis web yang dapat digunakan oleh tiga jenis pengguna, yaitu karyawan, IT support, dan admin. Aplikasi ini dikembangkan menggunakan metode waterfall, dimulai dari tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, hingga pengujian. Fitur utama dari sistem ini mencakup pengisian formulir aduan oleh karyawan, pemantauan status aduan, manajemen data kategori dan detail kategori oleh admin, serta validasi dan penyelesaian laporan oleh IT support. Aplikasi ini juga dilengkapi dengan fitur pencarian, filter data, serta ekspor laporan ke PDF dan Excel. Berdasarkan hasil pengujian black box, seluruh fitur sistem berfungsi sesuai dengan yang diharapkan dan mendukung proses kerja yang lebih terstruktur dan transparan. Sistem ini diharapkan dapat membantu meningkatkan efektivitas penanganan keluhan karyawan, mempercepat proses tindak lanjut, serta menyediakan dokumentasi aduan secara digital dan terintegrasi.
| Item Type: | Karya Tulis Ilmiah (KTI) (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Aplikasi Web, Aduan Karyawan, Metode RAD, CRUD, Role-Based Access, Laporan Digital, Black Box Testing. |
| Subjects: | T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering |
| Divisions: | Fakultas Teknologi dan Desain > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Evita Andriekna Dwi Rizky |
| Date Deposited: | 30 Jul 2025 02:36 |
| Last Modified: | 30 Jul 2025 02:37 |
| URI: | http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/11675 |
Actions (login required)
 |
View Item |