Perancangan Aplikasi E-CIF pada Customer Service Berbasis Web (Studi Kasus PT. BTN Kantor Cabang Ciputat)

Saputra, Abet Dwi (2022) Perancangan Aplikasi E-CIF pada Customer Service Berbasis Web (Studi Kasus PT. BTN Kantor Cabang Ciputat). Undergraduate thesis, Universitas Pembangunan Jaya.

[img] Text
repo_TA_1.Pendahuluan_2018081065.pdf
Download (841kB)
[img] Text
repo_TA_2.Abstract_2018081065.pdf
Download (542kB)
[img] Text
repo_TA_3.Abstrak_2018081065.pdf
Download (535kB)
[img] Text
repo_TA_4.Daftar isi_2018081065.pdf
Download (476kB)
[img] Text
repo_TA_5.Daftar Gambar_2018081065.pdf
Download (475kB)
[img] Text
repo_TA_6.Daftar Tabel_2018081065.pdf
Download (463kB)
[img] Text
repo_TA_7.Daftar Lampiran_2018081065.pdf
Download (264kB)
[img] Text
repo_TA_8.BAB I_2018081065.pdf
Download (645kB)
[img] Text
repo_TA_9.BAB II_2018081065.pdf
Download (2MB)
[img] Text
repo_TA_10.BAB III_2018081065.pdf
Download (1MB)
[img] Text
repo_TA_11.BAB IV_2018081065.pdf
Download (4MB)
[img] Text
repo_TA_12.BAB V_2018081065.pdf
Download (696kB)
[img] Text
repo_TA_13.Daftar Pustaka_2018081065.pdf
Download (667kB)
[img] Text
repo_TA_14.Lampiran_2018081065.pdf
Download (767kB)

Abstract

Dengan semakin berkembangnya teknologi akan memberikan kemudahaan dalam mendukung berbagai kegiatan aktifitas manusia dalam melakukan pekerjaannya, dalam industri perbankan yang bergerak dibidang pelayanan jasa keuangan saat ini, terus memberikan inovasi dan terobosan terkait tekologi perbankan untuk memudahkan nasabahnya dalam setiap melakukan transaksi keuangan. Pada customer service sendiri dukungan sistem tekologi sangat dibutuhkan sekali, tetapi pada saat ini beberapa perbankan masih belum konsen dalam mengembangkan sistem teknologi untuk proses pembukaan rekening dan penyimpanan datanya, aplikasi yang berbasis elektronik merupakan pilihan yang tepat untuk diterapkan pada saat pembukaan rekening pada customer service yaitu e-CIF (Elektonik - Customer Information File), dimana aplikasi elektronik sangatlah efektif dan efisien dalam pembukaan rekening dan penyimpanan informasi data nasabah secara digital, Sistem pembukaan rekening menggunakan aplikasi e-CIF ini, nantinya akan meghindari kendala dan meminimalisir masalah yang terjadi pada customer service. Dalam perancangan e-CIF, metode yang digunakan dengan mengumpulkan data melalui pengamatan terhadap proses pekerjaan yang dilakukan atau observasi langsung terlebih dahulu ditempat penelitian dan studi pustaka dengan mengumpulkan teori-teori yang bersumber dari buku- buku serta jurnal-jurnal yang dapat mendukung penelitian ini. Metode pengembangan sistem yang penulis gunakan dalam merancang aplikasi e-CIF berbasis web dengan metode SDLC (System Development Life Cycle), dengan model waterfall, penulis menggambarkan alur perangkat lunak menggunakan tools UML ( Unified Modelling Languange) untuk merancang perangkat lunak disertai juga pengujian perangkat lunaknya.

Item Type: Karya Tulis Ilmiah (KTI) (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Teknologi, Perbankan, Customer service, E-CIF, Web
Subjects: T Technology > T Technology (General)
T Technology > T Technology (General) > T201 Patents. Trademarks
Divisions: Fakultas Teknologi dan Desain > Sistem Informasi
Depositing User: Mr Abet Dwi Saputra
Date Deposited: 14 Jul 2022 07:51
Last Modified: 14 Jul 2022 07:51
URI: http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/3023

Actions (login required)

View Item View Item