Pengaruh Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Melalui E-Trust (Studi Kasus pada Marketplace Lazada di Tangerang Selatan)

Karmila, Thalia Nur (2023) Pengaruh Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Melalui E-Trust (Studi Kasus pada Marketplace Lazada di Tangerang Selatan). Undergraduate thesis, Universitas Pembangunan Jaya.

	Text PENDAHULUAN.pdf Download (725kB)
	Text ABSTRACT.pdf Download (266kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (266kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (396kB)
	Text DAFTAR GAMBAR.pdf Download (264kB)
	Text DAFTAR TABEL.pdf Download (267kB)
	Text DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (263kB)
	Text BAB I.pdf Download (403kB)
	Text BAB II.pdf Download (538kB)
	Text BAB III.pdf Download (514kB)
	Text BAB IV.pdf Download (619kB)
	Text BAB V.pdf Download (271kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (516kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian melalui e-trust pada marketplace Lazada di Tangerang Selatan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan objek penelitian konsumen marketplace Lazada yang bertempat tinggal di Tangerang Selatan. Penelitian menggunakan teknik purposive sampling dalam pengambilan sampel dengan jumlah sampel sebanyak 110 sampel. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner, dan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) untuk teknik analisis data dengan software SmartPLS 4.0 untuk pengolahan data. Penelitian ini memiliki hasil bahwa online customer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace Lazada, online customer review berpengaruh signifikan terhadap e-trust pada marketplace Lazada, E-trust berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan online customer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui e-trust pada marketplace Lazada.

Item Type:	Karya Tulis Ilmiah (KTI) (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Lazada, Online Customer Review, E-Trust, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Humaniora dan Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	Thalia Nur Karmila
Date Deposited:	14 Jul 2023 04:28
Last Modified:	14 Jul 2023 04:28
URI:	http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/6299

Actions (login required)

View Item