Pengaruh Kepuasan Pelanggan, dan Keputusan Pembelian Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Kopi Tuku Tangerang Selatan.

Simbolon, Josua (2025) Pengaruh Kepuasan Pelanggan, dan Keputusan Pembelian Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Kopi Tuku Tangerang Selatan. Undergraduate thesis, Universitas Pembangunan Jaya.

	Text Pendahuluan.pdf Download (397kB)
	Text Abstract.pdf Download (24kB)
	Text Abstrak.pdf Download (21kB)
	Text Daftar isi.pdf Download (110kB)
	Text Daftar gambar.pdf Download (20kB)
	Text Daftar tabel.pdf Download (19kB)
	Text Daftar lampiran.pdf Download (19kB)
	Text Bab I.pdf Download (163kB)
	Text Bab II.pdf Download (166kB)
	Text Bab III.pdf Download (191kB)
	Text Bab IV.pdf Download (312kB)
	Text Bab V.pdf Download (24kB)
	Text Daftar pustaka.pdf Download (28kB)
	Text Lampiran.pdf Download (1MB)
	Text Berita Acara Unggah Mandiri KTI Mahasiswa.pdf Download (701kB)
	Text 2020021186-Josua Simbolon-Plagiarisme cek.pdf Download (648kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan dan keputusan pembelian terhadap loyalitas pelanggan pada Kopi Tuku di Tangerang Selatan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 171 responden yang pernah membeli produk Kopi Tuku. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan dan keputusan pembelian memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini memberikan wawasan praktis bagi Kopi Tuku untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.

Item Type:	Karya Tulis Ilmiah (KTI) (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan Pelanggan, Keputusan Pembelian, Loyalitas Pelanggan
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Humaniora dan Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	Josua Simbolon
Date Deposited:	28 Jan 2025 04:01
Last Modified:	28 Jan 2025 04:09
URI:	http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/10467

Actions (login required)

View Item