Perancangan Standar Operasional Prosedur (SOP) pada Sistem Tracking dan Monitoring Work Order Layanan Internet di PT Hipernet Indodata (HI)

Muzaki, Aaz (2024) Perancangan Standar Operasional Prosedur (SOP) pada Sistem Tracking dan Monitoring Work Order Layanan Internet di PT Hipernet Indodata (HI). Undergraduate thesis, Universitas Pembangun Jaya.

	Text Halaman Judul.pdf Download (2MB)
	Text Abstrak.pdf Download (575kB)
	Text Abstract.pdf Download (630kB)
	Text Orisinalitas.pdf Download (629kB)
	Text Pengesahan.pdf Download (546kB)
	Text Prakata.pdf Download (345kB)
	Text Daftar Isi.pdf Download (323kB)
	Text Daftar Tabel.pdf Download (315kB)
	Text Daftar Gambar.pdf Download (317kB)
	Text Daftar Lampiran.pdf Download (343kB)
	Text BAB I.pdf Download (412kB)
	Text BAB II.pdf Download (342kB)
	Text BAB III.pdf Download (962kB)
	Text BAB IV.pdf Download (291kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (386kB)
	Text Daftar Riwayat Hidup.pdf Restricted to Repository staff only Download (343kB) | Request a copy
	Text Lampiran - Lampiran.pdf Download (1MB)
	Text Berita Acara Unggah Mandiri.pdf Download (838kB)
	Text Bukti Lolos Similirity.pdf Download (313kB)

Abstract

Kerja profesi yang dilaksanakan praktikan ini berfokus pada perancangan Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk sistem tracking dan monitoring Work Order (WO) layanan internet di PT. Hipernet Indodata (HI). Analisis dilakukan untuk mengevaluasi SOP yang ada dan mengidentifikasi sejumlah permasalahan, seperti ketidakefisienan dan kurangnya dokumentasi yang jelas, yang mengakibatkan kesulitan dalam koordinasi antar tim. Rancangan SOP baru disusun dengan tujuan meningkatkan efisiensi alur kerja, memperjelas peran setiap tim yang terlibat, dan meminimalisir potensi miskomunikasi antara Sales Support, Finance Support, dan Vendor Management. Proses perancangan melibatkan analisis kendala, pemetaan diagram alir, serta pengembangan system digital yang dapat memfasilitasi tracking dan monitoring WO secara real-time. Implementasi SOP yang lebih terstruktur diharapkan mampu mengurangi risiko kesalahan operasional, mempercepat proses penyelesaian Work Order, dan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Dengan adanya SOP yang terintegrasi dengan sistem digital, perusahaan dapat mengoptimalkan pengelolaan alur kerja dan meningkatkan transparansi dalam setiap tahap proses. Pembelajaran dari kegiatan kerja profesi ini memberikan wawasan yang lebih dalam mengenai pentingnya analisis proses bisnis yang efektif dan peran teknologi dalam mendukung peningkatan kinerja operasional perusahaan.

Item Type:	Karya Tulis Ilmiah (KTI) (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	SOP, Work Order, tracking, monitoring, sistem digital, vendor management
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Divisions:	Fakultas Teknologi dan Desain > Sistem Informasi
Depositing User:	Aaz Muzaki
Date Deposited:	09 Jan 2025 05:26
Last Modified:	09 Jan 2025 05:27
URI:	http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/10237

Actions (login required)

View Item