Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan pada Produk Hanasui di Jabodetabek

Delcielo, Veronica Amarta (2023) Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan pada Produk Hanasui di Jabodetabek. Undergraduate thesis, Universitas Pembangunan Jaya.

	Text PENDAHULUAN.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRACT.pdf Download (204kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (203kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (212kB)
	Text DAFTAR GAMBAR.pdf Download (202kB)
	Text DAFTAR TABEL.pdf Download (318kB)
	Text DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (317kB)
	Text BAB I.pdf Download (400kB)
	Text BAB II.pdf Download (418kB)
	Text BAB III.pdf Download (464kB)
	Text BAB IV.pdf Download (832kB)
	Text BAB V.pdf Download (206kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (450kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan bertujuan untuk melakukan pengujian mengenai pengaruh kualitas produk terhadap minat beli ulang melalui kepuasan pelanggan pada produk Hanasui di Jabodetabek. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan objek penelitian masyarakat yang pernah melakukan pembelian produk Hanasui yang berdomisili di Jabodetabek. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dalam pengambilan sampel dengan jumlah sebesar 126 sampel, yang diperoleh melalui kuesioner. Pada penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) yang berbasis Partial Least Square (PLS) untuk teknik analisis data dengan menggunakan software SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa kualitas produk berperngaruh signifikan terhadap minat beli ulang, kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minta beli ulang melalui kepuasan pelanggan.

Item Type:	Karya Tulis Ilmiah (KTI) (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Hanasui, Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, Minat Beli Ulang
Subjects:	H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform H Social Sciences > HQ The family. Marriage. Woman
Divisions:	Fakultas Humaniora dan Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	Mrs Veronica Amarta Delcielo
Date Deposited:	06 Jul 2023 02:35
Last Modified:	06 Jul 2023 02:35
URI:	http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/6069

Actions (login required)

View Item