Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen Pepsodent

Sabila, Alfina (2025) Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen Pepsodent. Undergraduate thesis, Universitas Pembangunan Jaya.

	Text Pendahuluan.pdf Download (18MB)
	Text Abstract.pdf Download (115kB)
	Text Abstark.pdf Download (12kB)
	Text Daftar Isi.pdf Download (30kB)
	Text Daftar Gambar.pdf Download (8kB)
	Text Daftar Table.pdf Download (11kB)
	Text Daftar Lampiran.pdf Download (9kB)
	Text BAB I.pdf Download (366kB)
	Text BAB II.pdf Download (478kB)
	Text BAB III.pdf Download (382kB)
	Text BAB IV.pdf Download (353kB)
	Text BAB V.pdf Download (30kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (165kB)
	Text Lampiran.pdf Download (681kB)
	Text Berita Acara Unggah Mandiri.pdf Download (780kB)
	Text Bukti Lolos Similarity.pdf Download (514kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, citra merek, dan harga terhadap loyalitas konsumen pada produk Pepsodent. Dalam dunia persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaan perlu memahami faktor-faktor yang dapat membangun loyalitas konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 124 responden yang merupakan pengguna Pepsodent. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, citra merek, dan harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Kualitas produk yang baik membuat konsumen merasa puas dan percaya untuk terus menggunakan produk. Citra merek yang kuat menumbuhkan rasa bangga dan kedekatan emosional terhadap merek. Harga yang sesuai dengan kualitas juga menjadi pertimbangan penting dalam menciptakan loyalitas. Kesimpulannya, ketiga variabel tersebut secara bersama- sama memberikan kontribusi besar dalam meningkatkan loyalitas konsumen terhadap Pepsodent.

Item Type:	Karya Tulis Ilmiah (KTI) (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Citra Merek, Harga, Loyalitas Konsumen Pepsodent
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Humaniora dan Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	Alfina Sabila
Date Deposited:	15 Jul 2025 06:37
Last Modified:	15 Jul 2025 06:45
URI:	http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/11204

Actions (login required)

View Item