Juandi, Sigit (2024) Pembuatan Sop Call Center Telemarketing Penggunaan Aplikasi pada PT. Rajawali Berdikari Indonesia. Undergraduate thesis, Universitas Pembangunan Jaya.
![[img]](https://eprints.upj.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1. Halaman Judul.pdf Download (139kB) |
|
Text
2. Abstrak.pdf Download (571kB) |
|
Text
3. Abstract.pdf Download (569kB) |
|
Text
4.Orisinalitas.pdf Download (217kB) |
|
Text
5.Lembaran Pengesahan..pdf Download (170kB) |
|
Text
6.Prakata.pdf Download (542kB) |
|
Text
7.Daftar Isi.pdf Download (474kB) |
|
Text
8. Daftar Gambar.pdf Download (438kB) |
|
Text
9.Daftar Tabel.pdf Download (429kB) |
|
Text
10.Daftar Lampiran.pdf Download (432kB) |
|
Text
11. BAB I.pdf Download (553kB) |
|
Text
12.BAB II.pdf Download (692kB) |
|
Text
13. BAB III.pdf Download (831kB) |
|
Text
14. BAB IV.pdf Download (506kB) |
|
Text
15.Daftar Pustaka.pdf Download (536kB) |
|
Text
16.Daftar Riwayat Hidup.pdf Restricted to Repository staff only Download (490kB) | Request a copy |
|
Text
17. Lampiran - Lampiran.pdf Download (1MB) |
|
Text
18. Berita Acara Unggah Mandiri.pdf Download (438kB) |
|
Text
19.Bukti Lolos Plagiarisme KP.pdf Download (133kB) |
Abstract
Aplikasi Smartdesk yang digunakan oleh Agent call center pada rajawali adalah aplikasi yang digunakan melalui komputer yang berada diarea meja kerja. Semua layanan outbound. layanan panggilan dari agen contact center ke pelanggan dengan membawa nama bisnis atau perusahaan melalu telephone .call dilakukan kepada calon pelanggan dan fokus pada penjualan, lead generation, dan telemarketing. Dalam memenuhi kebutuhan transaksi tersebut maka diperlukan adanya sebuah tata kelola dalam bentuk dokumen SOP (Standart Operating Procedure) dengan menggunakan activity diagram transaksi untuk pencapaian tujuan organisasi dalam proses bisnisnya.
| Item Type: | Karya Tulis Ilmiah (KTI) (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Standart Operating Procedure, activity diagram |
| Subjects: | A General Works > AC Collections. Series. Collected works |
| Divisions: | Fakultas Teknologi dan Desain > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Sigit Juandi |
| Date Deposited: | 23 Jul 2024 07:13 |
| Last Modified: | 24 Jul 2024 04:43 |
| URI: | http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/9191 |
Actions (login required)
 |
View Item |